忘记密码怎么办

帮助中心说明

如果只是忘记本机访问密码，但仍拥有完整助记词，可以在确认应用来源和设备环境后，通过恢复流程重新导入钱包。恢复前请先确认备份顺序和内容完整，避免反复输入错误信息。

如果助记词也丢失，恢复会变得非常困难。数字钱包不同于普通网站账户，通常没有客服可以绕过助记词替你找回资产。因此，第一次使用时完成备份非常重要。

遇到忘记密码的情况，不要相信所谓付费找回、远程恢复或客服代操作。任何要求你提供助记词、私钥或屏幕共享操作的人都可能带来额外风险。

先确认是否仍有完整助记词。

只在可信应用中进行恢复。

恢复后设置新的本机访问密码。

拒绝远程代操作和付费找回骗局。